Спустя 15 дней после катастрофы в Венесуэле семья никарагуанки Рейны Исабель Балладарес Чаваррия сохраняет надежду после звонка о том, что она была спасена живая вместе со своим мужем, венесуэльцем Карлосом Гутьерресом Оливаресом, после землетрясений, опустошивших Венесуэлу 24 июня 2026 года.
Звонок колумбийского спасателя, поступивший 2 июля, возродил энтузиазм обеих семей, которые с тех пор не прекращают поиски пропавшей пары.
По словам Ноэли Моголлон, племянницы Карлоса Гутьерреса Оливареса, колумбийский спасатель рассказал, что помнит, как нашел их среди завалов в штате Ла-Гуайра, районе, где были сосредоточены наибольшие разрушения.
«Он сказал нам, что да, что действительно в тот день он спас двух человек», — заявил Моголлон в заявлении для Confidencial 30.
Член семьи объяснил, что, поделившись фотографией пары, спасатель подтвердил свою личность и объяснил, что его работа заключалась в доставке выживших в больницы в этом районе. «Следующий день мы провели в поисках их во всех больницах, куда принимали людей после землетрясения», — добавил Моголлон.
С этого момента родственники посещали больницы в Каракасе и Ла-Гуайре, а также размещали сообщения в социальных сетях, пытаясь получить информацию о местонахождении Балладареса Чаваррии и Гутьерреса Оливареса.
На сегодняшний день не обнаружено никаких следов пары, которая поддерживает неопределенность и волнения среди своих близких.

Только в Каракасе действуют 20 центров помощи, принимающих жертв катастрофы.
Поиски превратились в гонку со временем. Сестра Балладареса Чаваррии 3 июля отправилась из Никарагуа в Венесуэлу, чтобы принять участие в экскурсиях по больницам, моргам и приютам.
Альфонсо, племянник никарагуанца, объяснил, что поездка стала возможной благодаря сбору более 2000 долларов, собранному друзьями и гражданами, узнавшими о деле через социальные сети.
Несмотря на все усилия, семье не удалось получить информацию или подтвердить дату возвращения в Никарагуа. «По сей день у нас нет никакой информации», — заявил Альфонсо.
Родственники по-прежнему внимательно относятся к сообщениям, которые поступают в группу WhatsApp, созданную для тех, кто ищет жителей резиденции Ауро в Карабальеде, здания, где пара находилась во время землетрясения.
Каждая появляющаяся подсказка вынуждает семью переехать в новую больницу или центр ухода, хотя по прибытии они часто обнаруживают, что этой пары нет в записях. По версии колумбийского спасателя, Рейну Исабель Балладарес Чаварриа могли бы доставить в другую больницу, а не в ту, что закреплена за ее мужем, что еще больше затрудняет проверку.
«Они перевозят нас из больницы в больницу, и мы не смогли ничего проверить», — сказал Могольон. «Когда мы идем в больницу, нам говорят, что их имени там нет, что нам нужно проверить другой QR, то есть другую страницу, и они не появляются на этой странице», — пояснил он.
Отсутствие единой системы регистрации выживших и умерших осложнило поиск тысяч людей. По словам племянницы Гутьерреса Оливареса, в нескольких больницах имена пациентов были написаны от руки, а многие центры лишь частично зарегистрировали людей, получивших лечение после землетрясений.
«Они все записывают на бумаге. Иногда имена записывают неправильно», — сказал он. Ситуация никарагуанской женщины еще более сложная, поскольку у нее нет венесуэльских документов. «Мне сказали искать ее по удостоверению личности, но она не из Венесуэлы, как мне ее искать?» – спросил Могольон.
Трагедия затронула две семьи. Близкие к Карлосу Гутьерресу Оливаресу также ищут информацию о других родственниках, пропавших без вести во время землетрясения, в том числе о его младшей сестре Марлен Оливарес, ее муже Джимми Сильве и их сыне Сантьяго Сильве.
Исчезновение нескольких человек из одной семьи вызвало повышенную обеспокоенность. «Моя бабушка живет в неопределенности, и она плачет и плачет, потому что человек, который оказался в ловушке вместе с ее сыном Карлосом, — еще одна ее дочь. Карлос — ее старший сын, а Марлен — младший», — сказал Могольон.

Пара прибыла в Венесуэлу из Испании 13 июня, где они обычно проживают. «Мой дядя Карлос не приезжал в Венесуэлу уже много лет, это был второй раз, и это (землетрясение) застало его врасплох. Единственными, кто мог его видеть, были его мать, моя бабушка и его сестра, которая живет там, в Ла-Гуайре», — добавил Могольон.
Семья до сих пор пытается определить, все ли остались в здании на момент обрушения или кому-то удалось выбраться до обрушения. Они даже отследили телефон Карлоса Гутьерреса Оливареса, сигнал которого после землетрясения появился в двух разных местах, что вызвало еще больше сомнений.
Обстановку в районе бедствия называют хаотичной. Альфонсо, родственник никарагуанца, отметил, что тяжелая техника работает несколько часов, прежде чем перебраться в другие здания, что затрудняет уборку мусора.
«Слишком большой беспорядок. Техника приезжает на два-три часа, а потом уезжает в другое место, они иногда приезжают, но большую часть времени она остается без присмотра. Даже в этой группе они установили, что нужно платить за приезд машин для уборки мусора», — сказал он.
