Старлинкспутниковый интернет-сервис SpaceXобъявила, что она будет доступна бесплатно до 25 июля для ее клиентов в районах Венесуэлы, пострадавших от землетрясения в среду. Компания сообщила, что работает над развертыванием дополнительных терминалов и восстановлением связи в наиболее пострадавших районах.
Льгота будет применяться автоматически к активным клиентам без необходимости выполнения дополнительных процедур. Те пользователи, которые отменили услугу, также получат кредит, позволяющий повторно активировать соединение.
Новые клиенты, приобретающие оборудование Starlink в пострадавших регионах, должны обратиться в службу технической поддержки после покупки, чтобы получить доступ к привилегии. Кроме того, те, у кого оборудование повреждено в результате землетрясения, смогут запросить бесплатную замену по тому же каналу.
Это объявление приобретает особую важность, учитывая перебои с электричеством, телефонной связью и интернетом на больших территориях Каракаса, Ла-Гуайры и других городов, что затруднило семейное общение и спасательные задачи. В этом контексте муниципалитет Чакао включил антенны Starlink на площади Пласа-де-Лос-Палос-Грандес в качестве точки экстренной связи для населения.
В этот четверг, пока камеры показывали рухнувшие здания, больницы, принимающие раненых, и спасательные команды, разбирающие завалы, вдали от наиболее пострадавших районов проявился еще один кризис: кризис тех, кто не мог получить доступ к достоверной информации. Целые семьи ждали часами, не зная, выжили ли их близкие.
Некоторым людям удавалось установить контакт, но лишь с перерывами и посредством коротких сообщений, которые во многих случаях приходили с задержкой в несколько часов. Были те, кто получил просто фотографию, другие только слово, а многие вообще не получили ответа.
В отсутствие четкой информации начали распространяться непроверенные версии: видео без подтвержденного местоположения, старые изображения распространяются так, как если бы они были актуальными, аудиозаписи тысячи раз пересылались через приложения для обмена сообщениями, а число жертв постоянно менялось. Для тех, кто ищет новости о членах семьи, каждое сообщение может стать источником надежды или причиной страданий.
Во многих случаях отличить реальную информацию от слухов было невозможно. Эта ситуация усугублялась ослаблением информационной экосистемы после многих лет ограничений и препятствий на пути работы независимых СМИ – реальность, документально подтвержденная различными организациями по свободе прессы в Венесуэле.
Во время землетрясений множество людей бежало из раскачивающихся зданий. Утром в четверг многие с изумлением наблюдали, как постройки превращаются в руины, мебель свисает с окон, а вертолеты зависают над пострадавшими районами.
В Ла-Гуайре Кристиан Карреньо наблюдал за состоянием своего многоквартирного дома: он обгорел и опасно наклонился. «Я потерял все», — заявил он. «Я думаю, внутри все еще есть люди, которые не могут выбраться. Это невероятно разрушительно».
В центре Каракаса сотни людей ночевали в парках, на стоянках и на открытых площадках. «Мы боялись, что здания обрушатся на нас», — сказала Мария Кристина Диас, 41-летняя уборщица. «Моя мать, моя дочь и я замерзли. Мы не спали всю ночь».
Исполняющая обязанности президента Дельси Родригес сообщила об отключениях электроэнергии и сотовой связи в некоторых районах столицы. Было приостановлено движение метро и прекращена подача природного газа. Занятия будут приостановлены на несколько дней, а Министерство образования объявило, что некоторые школьные здания будут функционировать как приюты и центры пожертвований.
Семьи начали расклеивать плакаты о пропавших без вести с фотографиями своих близких, в то время как другие делились рукописными списками имен в поисках. Венесуэльцы, проживающие за рубежом, столкнулись с трудностями в общении со своими родственниками в стране.
