Главное управление информации и защиты филиалов социального обеспечения (DIDA) отметило 31 инициативу от 15 организаций, связанных с управлением рисками и предоставлением медицинских услуг, в первом выпуске Премии за передовую практику в области социального обеспечения. Это награда, с помощью которой организация стремится способствовать улучшению качества услуг и усилить защиту филиалов в доминиканской системе.
По данным Главного управления информации и защиты филиалов социального обеспечения, победившие предложения касались гуманизации услуг, комплексного ведения пациентов, улучшения пользовательского опыта, предотвращения нарушений, финансовой защиты и укрепления здоровья. В учреждении заявили, что эти инициативы демонстрируют прогресс на пути к более эффективной, прозрачной и ориентированной на людей системе.
Генеральный директор DIDA Элиас Баес заявил во время церемонии, что эти признания служат инструментом повышения стандартов системы. «Защита прав членов также означает повышение качества, постоянное улучшение и признание тех, кто вносит позитивные изменения в систему», — сказал Баес.
Организация отметила, что отмеченные награды отражают приверженность учреждений и специалистов, которые внедрили инновации в свои процессы. Эта работа, по мнению учреждения, поставила участника в центр внимания и дала измеримые результаты в качестве услуг.
Среди организаций, получивших Золотую печать, — Специализированный диагностический центр Cedisa, Médico Express, Университетская травматологическая больница доктора Нея Ариаса Лора, Lic. Центр медицинского обслуживания первого уровня Ванды Сид Сантос, Столичная больница Сантьяго, Специализированная медицинская больница для матери и ребенка доктора Паулино Рейеса, Аптека GBC, ARS Dr. Yunen и Медицинский диспансер прихода Сан-Пабло-Апостол.
Помимо специальных упоминаний, награда также включала серебряную и бронзовую печати для государственных и частных медицинских учреждений, которые, по мнению DIDA, продемонстрировали вклад в инновации, эффективность и постоянное улучшение услуг.
Отбор предложений прошел первый этап оценки квалифицированным техническим персоналом DIDA. Затем приняло участие оценивающее жюри, состоящее из личностей, имеющих опыт работы в сфере социального обеспечения, национальной и международной системы здравоохранения в соответствии с учреждением.
По мнению DIDA, эта схема проверки была направлена на обеспечение объективности, прозрачности и технической строгости при выборе инициатив, отмеченных наградами. Учреждение представило этот процесс как фильтр для проверки как качества предложений, так и их результатов.
В конце своего выступления Баес подтвердил роль DIDA в защите членов. «Мы будем продолжать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю направлять, заботиться и защищать членов от любого нарушения их прав. Потому что это наша роль. Именно поэтому мы были созданы законом. И мы принимаем это на себя не только с ответственностью, но и с характером», — заявил он.
Баес добавил, что институциональная реакция будет сохраняться, несмотря на отрицания или барьеры, которые затрагивают пользователей системы. «Если в какой-то момент кто-то подумает, что участник в одиночку сталкивается с трудностями, сталкивается с отрицанием или сталкивается с барьером, не доверяйте ему. Потому что DIDA приходит. И оно приходит туда, куда нужно, с уважением, твердо и без отдыха», — сказал он.
