Влияние телемедицинской платформы DoctorSV отражается в объеме ежедневных консультаций, который, по официальным данным, составляет от 11 000 до 12 000.
Инструмент, представленный Министерством здравоохранения Сальвадора в рамках модернизации государственной системы, преобразовал первичную медицинскую помощь, облегчив оказание помощи в труднодоступных районах и предлагая услуги 24 часа в сутки для взрослых, детей и пожилых людей.
Согласно данным, опубликованным за первые шесть недель работы, приложение охватило более 400 000 зарегистрированных пользователей и объединило национальную сеть, включающую более 350 аптек, 75 клинических лабораторий и 35 дочерних центров медицинской визуализации.
Эта инфраструктура позволила запланировать до 12 000 консультаций в дни наибольшего спроса, по словам доктора Мануэля Белло, директора платформы, который заявил в интервью Diálogo 21: «Это способствует разгрузке системы».
Темпы роста DoctorSV очевидны уже в первые две недели работы: приложение превысило 200 000 загрузок за первые пятнадцать дней и зафиксировало около 350 000 завершенных медицинских консультаций в течение первого месяца.
Кроме того, точность диагностики, подкрепленная использованием искусственного интеллекта и подтвержденная на уровне 93%, делает эту технологическую разработку одной из самых эффективных в мире.
Основное внимание DoctorSV направлено на решение случаев первого уровня, таких как грипп, лихорадка, головные боли, дискомфорт в животе, диарея и небольшие раны, которые не представляют кровотечения или опасного для жизни риска для пациента.
Доктор Мануэль Белло сказал: «Есть несколько вещей, которые мы должны четко понимать. В первую очередь мы концентрируемся на первом уровне помощи, например, грипп, лихорадка, головная боль, боль в животе, диарея, небольшая рана, не имеющая кровотечения, вещи, которые не имеют осложнений, которые могут поставить под угрозу жизнь пациента».
Однако, когда медицинский спрос превышает возможности дистанционного ухода, платформа активирует процедуры направления, чтобы направить пользователя в соответствующие очные отделения в координации с национальной системой здравоохранения.
Цифровая система ухода позволяет пациентам дистанционно измерять показатели жизнедеятельности с помощью функции распознавания лиц на расстоянии примерно 20 сантиметров.
Благодаря этой технологии уровень сложности многих рассматриваемых дел снижается, но платформа обеспечивает механизмы сопровождения пользователей, требующих личного внимания.
Несмотря на первоначальные опасения по поводу цифрового неравенства, DoctorSV удалось охватить разнородные слои населения. Люди старше 65 лет и дети до двенадцати лет в сопровождении родителей или опекунов нормально используют приложение, как заявил его директор: «Сначала мы боялись цифрового неравенства среди населения; однако сегодня у нас есть люди старше 65 лет, которые правильно используют приложение, а также дети до 12 лет в сопровождении родителей или опекунов, которые также правильно им пользуются».
Приложение позволяет управлять всем процессом оказания медицинской помощи в цифровой экосистеме. Пользователи могут запланировать консультации в любое время и просмотреть рецепты, время приема и клинические результаты в своем профиле.
Кроме того, система автоматически показывает ближайшие аптеки в зависимости от местонахождения пациента и всегда сохраняет историю болезни для облегчения консультаций и контроля лечения.
В настоящее время DoctorSV доступен для всех возрастных групп: от младенцев до пожилых людей. Платформа предлагает медицинские, диетические и психологические консультации, гарантируя комплексный доступ к цифровому здравоохранению в Сальвадоре.
