/Жалобы на фирму «Султан Тур» от недовольных туристов

Жалобы на фирму «Султан Тур» от недовольных туристов

b689769087c6aa8abae9d9c080e8106601a5cf67_749Туристы, бронировавшие туры через агентство "Султан Тур", обвиняют турфирму в неисполнении обязательств, сообщает dominikana.es.

Клиенты жалуются, что они оплатили путевки, но фирма не подтверждает наличие бронировок с их фамилиями.

Одна из пострадавших клиенток Ольга Роменская рассказала, что недавно приобрела у турфирмы "Султан Тур" путевку в Шри-Ланку, за которую она заплатила 45 тыс. грн. Когда она обнаружила ошибки в выданных документах, то начала звонить в турагентство, но телефоны не отвечали. Наведавшись в офис турфирмы, Ольга встретила у его стен еще нескольких человек, которые тоже покупали туры через эту компанию. Девушка написала заявление в полицию, где узнала, что подобные заявления написали еще около 10 человек.

Юлия потеряла более весомую сумму - она забронировала через "Султан Тур" путевку в Доминикану за 3,5 тыс. долл.

Телефоны агентства в Киеве и Днепре не отвечают. Выйти на связь с "Султан Тур" и получить какие-либо объяснения невозможно.

В туроператорских компаниях отмечают, что в последнее время оплаты от "Султан Тура" поступали нерегулярно и с задержками. Вплоть до того, что оплату за улетевших туристов приходилось вносить за счет новых бронировок. Некоторые турфирмы уже разорвали контракты с "Султан Туром", чтобы они не смогли проводить свои мошеннические схемы от их имени.

Турфирмы, которые работали с "Султан Туром" предполагают, что проблему у агентства могли возникнуть из-за рисковой деятельности. Так, компания часто продавала туры с большими скидками. Кроме того, по сведениям информированных источников, "Султан Тур", имея туроператорскую лицензию, продавал собственные туры по Украине и за рубеж. Возможно, эти факторы и привели к тому, что в какой-то момент расходы компании превысили доходы.